Veelgestelde vragen

Bij Heksie worden alle pakketjes liefdevol met de hand ingepakt en verzonden met DHL. Zodra jouw bestelling klaar is, krijg je van ons een mailtje met je track en trace code, zodat je precies kunt zien wanneer je pakketje op de bezem... ehh... bij jou wordt bezorgd!

We verzenden voor nu alleen nog binnen Nederland. Wil je een pakketje toch naar een ander land laten sturen? Stuur ons dan even een berichtje, dan kijken we samen naar de mogelijkheden! 

Bestellingen onder de €75,-

• Standaard levering (2-5 werkdagen): €5,99 

Bestelingen boven de €75,- 

• Standaard levering (2-5 werkdagen): Gratis

Onze levertijd is 2-5 werkdagen. Tenzij je een pre order heb besteld, dan kan de bestelling wat langer duren... dit vermelden wij wel altijd duidelijk

Zodra jouw pakketje het Heksie magazijn verlaat, ontvang je een track & trace link per mail. Via deze link kun je op de site van DHL precies volgen waar jouw bestelling zweeft.

Oeps! Adres verkeerd ingevuld? Stuur ons dan direct een berichtje. We kunnen je adres nog aanpassen zolang je bestelling nog niet is verzonden.

Onze producten zijn met zorg samengesteld en worden verzegeld verzonden. 

Is de verpakking geopend? Dan kunnen we het product helaas niet meer terugnemen. Dit heeft te maken met hygiëne en veiligheid. 

Twijfel je na openen of er iets mis is met je bestelling? Stuur ons dan gerust een mailtje op info@heksie.nl, dan kijken we graag met je mee.

Stap 1: Mail ons even 

Stuur een mailtje naar info@heksie.nl met je bestelnummer en reden van retour. Je ontvangt van ons het retourformulier en verdere instructies. 

Stap 2: Verpak het netjes

Stop de ongeopende artikelen in de orginele verpakking. Zorg dat alles compleet en netjes is, inclusief de giftst. Producten die bschadigd, geopend of incompleet zijn kunnen wij helaas niet accepteren 

Stap 3: Verstuur je retour 

Stuur het pakket op naar het adres dat wij je geven. De verzendkosten zijn voor eigen rekening. Bewaar je track & trace code goed tot je terugbetaling binnen is!

• Retourneren kan binnen 14 dagen na ontvangst 
• Alleen ongeopende en onbeschadigde producten in orginele verpakking met de gifsts worden geaccepteerd. 
• De kosten en risico's van retourzending zijn voor de klant
• Retourzendingen zonder track & trace kunnen we helaas niet verwerken 
• Retouren zonder retour aanmelding kunnen wij helaas niet verwerken

Klopt er iets niet met je bestelling? Mail ons even, we lossen het met liefde op.

Heb je een retourformulier nodig? Stuur dan een mailtje naar onze klantenservice met jouw ordernummer. Dan ontvang je zo snel mogelijk het retourformulier.

Na ontvangst van je retour storten we het aankoopbedrag exclusief verzendkosten terug op je rekening. Dit kan tot 14 werkdagen duren. Retourkosten worden niet vergoed

Ruilen is bij ons helaas niet mogelijk. Wil je toch een ander product? Plaats dan gerust een nieuwe bestelling

Onze bloemen zijn geschikt om thee van te zetten of om zelf mixen en brouwsels te maken. Bij elk product ontvang je een handleiding voor gebruik

Dreamie (Blauwe Lotus): Voor diepe dromen, meditaties en innerlijke rust

Lovie (Rode Lotus): Voor een liefdevolle rustige mind, hartopener, een warme flow

Relaxie (Witte Lotus): Voor kalmte, loslaten en ontspaning.

Elke bloem heeft zijn eigen vibe, kies wat jij nodig hebt, of mix ze!

Ja! Onze lotusbloemen zijn 100% natuurlijk, met liefde geteeld, zonder toevoegingen. Alleen een pure plant, zoals moeder natuur het bedoeld heeft.

Zeker! Luister wel goed naar je lichaam. Soms heb je wat meer magie nodig, soms wat minder. Stem af op jezelf. Je bent je eigen gids

Raadpleeg altijd een arts bij gebruik van medicijnen.

Wij raden het af om de bloemen te gebruiken tijdens zwangerschap of borstvoeding. Bij twijfel: altijd even checken met je verloskundige of arts

Binnen 2-5 werkdagen pakken we jouw magie met zorg in en sturen het jouw kant op. Je ontvangt een track & trace zodra het op de post gaat. LETOP! als je een pre order besteld duurt de levering langer, hier wordt altijd duidelijk over gecommuniceerd.

Absoluut! Heksie is het perfecte zelf zorg cadeautje. Geef bij het afrekenen aan dat het een cadeau is, dan zorgen we voor een extra lief verpakkingsritueeltje!

Goed dat je dit checkt!

Lotus wordt afgeraden voor:

• Zwangere of borstvoedende vrouwen
• Mensen met hartklachten of een lage bloeddruk
• Mensen die antidepressiva, slaap of kalmeringsmiddelen gebruiken
• Personen onder de 18 jaar

En: gebruik niet voor het autorijden, sporten of als je actief moet zijn. Dit is een chill only vibe.

Heksie is voor iedereen die voelt: ik wil niet meer pleasen, aanpassen of overleven... Ik wil leven.

Voor de vrouwen (en gevoelige mannen) die hun zachtheid willen vieren en hun vuur willen laten branden.

Voor wie zichzelf weer wil voelen, en daar iets magisch van wil maken.

Heksie is voor jou als je:

- Een gevoelsmens bent met een hoofd dat nooit stopt, maar een ziel die wel weet wat ze wil.

- Zoekende bent, maar wel trouw wilt zijn aan jezelf

- Soms keihard gaat en dan weer instort, en snapt dat daar niets mis mee is

- Niet past in hokjes, maar wel verlangt naar verbinding

- Ruimte wil voor creativiteit, stilte, gekkigheid, liefde voor zichzelf en zachtheid

- Gelooft in de kracht van planten, rituelen en een beetje Heksie magie

- Tegen je zelf zegt: Ik wil ontspannen, openen en voelen: op mijn eigen manier

Heksie is voor de kleurrijke, groeiende gevoelige zielen, die hun energie willen terugpakken